Esta Política de Privacidade descreve como a sua informação pessoal é recolhida, utilizada e partilhada quando visita ou faz uma compra em lucelia.pt (o "Site").

Relação Corporativa e Entidade Operacional
Este site opera como uma subsidiária regional da nossa empresa-mãe no Reino Unido, NEUTRALDECOR LIMITED. Embora esta loja localizada seja dedicada a servir os nossos clientes nesta região, todas as operações comerciais, responsabilidades legais, transações e questões de privacidade de dados são totalmente geridas e supervisionadas pela nossa sede no Reino Unido.
Endereço Registado da Empresa-Mãe: UNIT 82A JAMES CARTER ROAD, MILDENHALL, BURY ST. EDMUNDS, ENGLAND, IP28 7DE.

Informações pessoais que recolhemos
Quando visita o Site, recolhemos automaticamente determinadas informações sobre o seu dispositivo, incluindo informações sobre o seu navegador web, endereço IP, fuso horário e algumas das cookies instaladas no seu dispositivo. Além disso, à medida que navega no Site, recolhemos informações sobre as páginas web individuais ou produtos que visualiza, quais os websites ou termos de pesquisa que o remeteram para o Site e informações sobre como interage com o Site. Referimo-nos a esta informação recolhida automaticamente como "Informações do Dispositivo".

Utilizamos as seguintes tecnologias para recolher Informações do Dispositivo:

• Cookies: são ficheiros de dados colocados no seu dispositivo ou computador e, muitas vezes, incluem um identificador único anónimo. Para obter mais informações sobre cookies e como desativá-los, visite http://www.allaboutcookies.org.
• Ficheiros de registo (Log files): rastreiam as ações que ocorrem no Site e recolhem dados que incluem o seu endereço IP, tipo de navegador, fornecedor de serviços de Internet, páginas de referência/saída e carimbos de data/hora.
• Web beacons, tags e píxeis: são ficheiros eletrónicos utilizados para registar informações sobre como navega no Site.

Além disso, quando faz uma compra ou tenta fazer uma compra através do Site, recolhemos certas informações suas, incluindo o seu nome, morada de faturação, morada de envio, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito), endereço de e-mail e número de telefone. Referimo-nos a estas informações como "Informações da Encomenda".

Quando falamos de "Informações Pessoais" nesta Política de Privacidade, referimo-nos tanto às Informações do Dispositivo como às Informações da Encomenda.

Como utilizamos as suas informações pessoais?
Utilizamos as Informações da Encomenda que recolhemos geralmente para processar quaisquer encomendas efetuadas através do Site (incluindo o processamento das suas informações de pagamento, a organização do envio e o fornecimento de faturas e/ou confirmações de encomenda). Além disso, utilizamos estas Informações da Encomenda para:

• Comunicar consigo;
• Rastrear as nossas encomendas em busca de potenciais riscos ou fraudes; e
• Fornecer-lhe informações ou publicidade relacionadas com os nossos produtos ou serviços, de acordo com as preferências que partilhou connosco.

Utilizamos as Informações do Dispositivo que recolhemos para nos ajudar a detetar potenciais riscos e fraudes (especialmente o seu endereço IP) e, de forma mais geral, para melhorar e otimizar o nosso Site (por exemplo, gerando análises sobre como os clientes navegam e interagem com o Site, e para avaliar o sucesso das nossas campanhas de marketing e publicidade).

Partilha das suas informações pessoais
Como descrito acima, partilhamos as suas Informações Pessoais com terceiros para nos ajudar a utilizá-las. Por exemplo, utilizamos o Google Analytics para nos ajudar a compreender como os nossos clientes utilizam o Site; pode ler mais sobre como a Google utiliza as suas Informações Pessoais aqui: https://www.google.com/intl/pt-PT/policies/privacy/. Também pode desativar o Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Por fim, também podemos partilhar as suas Informações Pessoais para cumprir com as leis e regulamentos aplicáveis, para responder a intimações, mandados de busca ou outras solicitações legais de informações que recebemos, ou para proteger os nossos direitos.

Publicidade Comportamental
Como descrito acima, utilizamos as suas Informações Pessoais para lhe fornecer anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos poderem ser do seu interesse. Para mais informações sobre como funciona a publicidade direcionada, pode visitar a página educativa da Network Advertising Initiative (NAI) em http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Pode desativar a publicidade direcionada utilizando os links abaixo:

• Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Além disso, pode desativar alguns destes serviços visitando o portal de exclusão da Digital Advertising Alliance em http://optout.aboutads.info/.

Não Rastrear (Do Not Track)
Tenha em atenção que não alteramos as práticas de recolha e utilização de dados do nosso Site quando vemos um sinal de "Não Rastrear" no seu navegador.

Os seus direitos
De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) aplicável na Europa, tem o direito de aceder às informações pessoais que mantemos sobre si e de solicitar que as suas informações pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou eliminadas. Se desejar exercer este direito, contacte-nos através das informações de contacto abaixo.

Além disso, informamos que processamos as suas informações para cumprir os contratos que possamos ter consigo (por exemplo, se fizer uma encomenda através do Site) ou para prosseguir os nossos interesses comerciais legítimos listados acima. Tenha em atenção que as suas informações podem ser transferidas para fora da Europa, incluindo para o Canadá e para os Estados Unidos.

Retenção de dados
Quando faz uma encomenda através do Site, manteremos as Informações da sua Encomenda para os nossos registos, a menos e até que nos peça para eliminar essas informações.

Alterações
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir, por exemplo, alterações nas nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares.

Contacte-nos
Para mais informações sobre as nossas práticas de privacidade, se tiver alguma dúvida ou se quiser apresentar uma reclamação, contacte-nos por e-mail utilizando os seguintes dados:

Nome da empresa: NEUTRALDECOR LIMITED

Endereço da empresa: UNIT 82A JAMES CARTER ROAD MILDENHALL BURY ST. EDMUNDS ENGLAND IP28 7DE

E-mail: contact@lucelia.pt

Telefone: +44 7538 229428

Nota: Esta morada não aceita devoluções. Se tiver algum problema com uma devolução, por favor, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente para obter assistência.